i-BOK

Internetowa platforma służąca obsłudze klientów indywidualnych, z właściwymi dla nich uprawnieniami oraz typami usług i dokumentów. Jej celem jest umożliwienie obsłużenia klienta firmy w zakresie zamówienia obsługi, potwierdzenia oraz uregulowania płatności online.

Wprowadzenie powyższego rozwiązania ma na celu znaczące podniesienie konkurencyjności firmy na rynku, gdyż rozwiązanie to wychodzi naprzeciw stale zmieniającemu się zapotrzebowaniu klientów.

W ramach rozwiązania klienci indywidualni otrzymają możliwość:

  • Wprowadzenia informacji o stanach liczników

  • Przeglądu swoich płatności i zobowiązań

  • Wglądu w umowę, oraz stosowne załączniki

Rozwiązanie jest w pełni oparte o bazę danych firmy, co pozwoli na rejestrację zamówień z poziomu systemu bez konieczności przelogowywania się pracowników.

OPCJE DODATKOWE I-BOK


Mail Express – mechanizm automatycznego dostarczania niezbędnych informacji w formie wiadomości mailowej do odbiorców, takich jak:

  • zaległych płatnościach

  • etapach postępowania windykacyjnego

  • awariach i remontach infrastruktury

  • przerwach w dostawie

SMS Express – to mechanizm sprawdzających się w przypadku odbiorców będących w terenie (bez ciągłego dostępu do Internetu). Automatycznie dostarcza wszystkich niezbędnych informacji na telefon komórkowy wyręczając i odciążając pracowników z czynności, które zapewniają odbiorcom odpowiednie doinformowanie oraz poczucie opieki.

Mechanizm może informować o:

  •  zaległych płatnościach

  • etapach postępowania windykacyjnego

  • awariach i remontach infrastruktury

  •  przerwach w dostawie

     

Firma: Dataland Sp. z o.o.
Telefon: (033) 854 23 42
Fax: (033) 854 23 43
E-mail: biuro@dataland.pl
Adres: Ustroń, Skoczowska 94